| |
|
|
Csatári Csaba
tulajdonos, ügyvezető igazgató
A cégirányítás mellett azon fáradozom, hogy a cég jó hírnevét
öregbítsem és megőrizzem. Ez számomra a legfontosabb. A megrendelők
igényeinek széleskörű kiszolgálása, magas színvonalú szolgáltatás
nyújtása is erőteljes motiváció a mindennapjaimban. Célom - már a cég
megalapításától kezdve - a megbízók igényeinek és elvárásainak
maximálisan megfelelni. Nem utolsó sorban: a futárok munkájának
összehangolása és ellenőrzése, a számlázás folyamatos kontrollálása.
|
|
| |
|
Cseh Tünde
irodavezető
Feladatköröm fontos része az ügyfelekkel történő személyes és telefonon
történő kapcsolattartás. A személyes találkozó alkalmával, egy
szívélyes beszélgetés keretében ügyfél-elégedettségi szint felmérése az
elsődleges szempont, de a szolgáltatásaink ajánlása, illetve a
szolgáltatásainkkal kapcsolatos kérdések átbeszélése elengedhetetlen.
Mindig részt veszek az értekezleteken, így személyesen mondhatom el az
ügyféllátogatások alkalmával tapasztaltakat. Hivatalos ügyek intézése
és a névnapok nyilvántartása, köszöntés ill. ajándék küldése is szerves
része a munkakörömnek. Figyelemmel kísérem az általunk kibocsátott
számlák határidőre történő kiegyenlítését, és erre felhívom az ügyfelek
figyelmét. Szívesen részt veszek különböző konferenciákon,
szemináriumokon és továbbképzéseken is. |
|
| |
|
Nagy Zoltán
a diszpécser
A napi munkám legjelentősebb részét a fuvarszervezés teszi ki, ami néha
nem is olyan könnyű feladat. A fuvarszervezés mellett kifejezetten
figyelemmel kísérem azt, hogy a megrendelések beérkezésének
időpontjától számítva a fuvarok a vállalt határidőn belül teljesítve
legyenek. A futárok munkájának koordinálása, összehangolása,
illetve a futárokkal való folyamatos kapcsolattartás nagy odafigyelést
igényel. Fontos feladatom ezen kívül a gyűjtős rendszerű szállítás
megszervezése is. Az értekezleteken részt veszek, itt alkalom nyílik a
munkavégzéssel kapcsolatos személyes megbeszélésre is. |
|
| |
|
Balogh Jánosné (Ági)
Asszisztens
A napi munkám legfontosabb része a pontos rendelésfelvétel, illetve a
megrendelések számítógépen történő rögzítése, ami a számlázás alapja.
Minden egyes rögzített fuvart egyeztetek a futárok által írt
szállítólevéllel, ez nagy odafigyelést és precizitást igényel.
Nagyon fontos, hogy a számlázás minden hónap első napján
elkészüljön. A számlareklamációk is hozzám érkeznek be, amit
egyeztetés után megnyugtató módon rendezek el. A diszpécser
munkájának elősegítése is fontos az iroda zökkenőmentes működéséhez.
Az érdeklődőket
tájékoztatom szolgáltatásainkról, kedvezményeinkről (pld. BONUSZ
igénybevétele), kiszámolom a megrendelni kívánt szállítás díját. Napi munkám fontos részét képezi a megrendelések rögzítése, a számlázás előkészítése. Számlázással kapcsolatos reklamációkkal
is fordulhatnak hozzám bizalommal. |
 |
| |
|
| |
|
|
Munkatársaink 
